惠普电脑售后维修服务中心

售后维修服务中心周报

团队成员，本周，我们的售后维修服务中心在面对各种挑战和机遇中展现了卓越的团队合作和专业技能。以下是本周的主要工作总结和下周的工作计划。 本周工作1. 客户满意度提升： 通过实施新的客户反馈系统，我们成功收集了超过200份客户反馈，其中90%的客户表示对我们的服务感到满意。这一成绩的取得，得益于我们团队成员在处理客户问题时的耐心和专业。2. 维修效率优化： 本周我们完成了150件设备的维修工作，比上周提高了15%。通过优化维修流程和增加技术培训，我们的平均维修时间缩短了20%，显著提高了工作效率。3. 备件管理改进：...