苹果的回应为何总是这么僵硬？

苹果的回应为何总是这么僵硬？

钛媒体App7月16日消息，近日，有网友发帖称，发现自己于2020年购买的iPhone11自动解锁，并打开了相机和相册。更早之前，也有网友反映遇到过iPhone11自动回复朋友圈的情况。对于上述情况，苹果客服表示，这可能是由于屏幕硬件故障导致。面对出现的鬼手现象，苹果方面的回应又是这么僵硬，感觉出现这样的问题，错误不在苹果，而在用户一样。如果是一家负责任的企业，面对用户反映的问题，怎么也不可能用这种冷漠的方式对待。不过，类似现象在苹果身上也不是首次发生了，面对用户的诉求，苹果方面总是采用拒用户于千里之外的方式，拒绝...