苹果代购业务工作计划

工作目标

1. 确定苹果产品的当前市场价格，并建立价格监控机制。

2. 扩大苹果代购服务的客户基础，目标在接下来的三个月内增加20%的新客户。

3. 提高客户满意度，通过优化服务流程和增强客户服务，将客户满意度提升至90%。

4. 实现月销售额增长15%，通过有效的市场推广和销售策略。

所需资源

1. 市场调研团队：负责监控和分析苹果产品的市场价格变动。

2. 客户服务团队：提供优质的客户咨询和售后服务。

3. 营销团队：设计和执行市场推广活动，以吸引新客户。

4. 技术支持：确保在线平台和支付系统的稳定运行。

5. 财务预算：为市场推广、客户服务和技术升级提供资金支持。

风险预测

1. 市场价格波动：苹果产品价格可能因供需变化、汇率波动或新品发布而大幅变动。

2. 竞争加剧：市场上可能出现新的竞争对手，影响我们的市场份额。

3. 供应链中断：全球供应链问题可能导致产品供应不稳定。

4. 客户满意度下降：服务质量不达标可能导致客户流失。

跟进与评估

1. 每周市场价格分析报告：监控苹果产品价格变动，并调整采购策略。

2. 每月客户增长和满意度报告：评估客户服务质量和市场推广效果。

3. 季度销售报告：分析销售数据，调整销售策略。

4. 定期风险评估会议：识别和应对潜在风险，确保业务稳定运行。

通过上述工作计划的实施，我们将能够有效地监控和管理苹果代购业务，确保在竞争激烈的市场中保持竞争力，并实现持续的业务增长。