联想售后服务维修点采访提纲

• 采访目的

  了解联想售后服务维修点的运作情况及客户反馈。

• 背景介绍

  简要介绍联想及其售后服务的重要性。

• 维修点概况

  询问各地维修点的分布和服务能力。

  

• 客户体验

  探讨客户对维修服务的满意度和常见问题。

• 服务流程

  了解维修流程的具体步骤及所需时间。

• 技术支持

  询问维修点在技术支持方面的资源和挑战。

• 未来发展

  讨论联想在售后服务方面的未来规划和改进方向。

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